شرایط و ضوابط عمومی (GTC) | Top-Ferienhaus-Kroatien.de
 
شرایط و ضوابط عمومی برای کارگزاری در خانه های تعطیلات ، آپارتمان ها و خدمات تعطیلات توسط Top-Ferienhaus-Kroatien.de
 
Top-Ferienhaus-Kroatien.de کارگزاری خانه های تعطیلات ، آپارتمان ها و خدمات تعطیلات را در وب سایت خود ارائه می دهد
از مالکان بر اساس شرایط و ضوابط زیر. 
لطفا آنها را با دقت بخوانید.
 
شرایط کارگزاری زیر نیز رابطه قراردادی را تنظیم می کند 
بین شما و مالک / موجر که قرارداد از طریق نمایندگی TFK با او منعقد شده است. 
از این پس مالک یا صاحبخانه خانه تعطیلات یا خدمات تعطیلات نامیده می شود
به دلایل سادگی به عنوان موجر نامیده می شود.
 
Inhaltsverzeichnis:
1. حوزه
2. رزرو و انعقاد قرارداد
3. پرداخت های مشتری
4. برداشت توسط مشتری از قرارداد (انصراف) ، جبران خسارت ، رزرو مجدد
5. فسخ توسط موجر
6. خدمات بلااستفاده
7. ودیعه
8. تعهدات اطلاع رسانی مشتری در صورت نقص در خانه تعطیلات
9. تعهدات در قبال موجر: رفتار با خانه تعطیلات و تعهدات هنگام ورود و خروج
10. مسئولیت TFK به عنوان نماینده ، محدودیت مسئولیت ، مدت اجرای قانون
11. محافظت از داده ها
12. مقررات نهایی
 
1. حوزه
1.1 این شرایط کارگزاری روابط حقوقی بین TFK و مشتری را برای TFK در چارچوب تنظیم می کند
یک قرارداد نمایندگی (675 ، 631 پوند BGB) به عنوان نماینده عمل می کند. 
از این نظر ، TFK یک بستر کارگزاری برای قراردادهای اجاره خانه های تعطیلات و خدمات تعطیلات را اداره می کند. 
فقط پیشنهادات مالکان مستقر در سایر کشورهای اتحادیه اروپا نشان داده می شود.
 
1.2 محتوای قرارداد کارگزاری شامل کارگزاری مناسب خدمات فردی (قرارداد اجاره) است. 
TFK خدماتی را که خود مشتری انتخاب کرده ارائه نمی دهد ، بلکه خدمات آنها را منحصراً برای صاحبخانه هایی که در پیشنهاد ارائه شده اند ترتیب می دهد. 
قراردادهای خدمات رزرو شده منحصراً بین مشتری و موجر منعقد می شود. 
 
TFK هیچ تاثیری در شرایط ارائه خدمات با واسطه توسط موجر ندارد. 
به قوانین و مقررات کلی مربوطه و مقررات قانونی قابل اعمال در مورد آنها اشاره می شود. 
دامنه خدمات واسطه ای از تأیید رزرو حاصل می شود. 
اجرای یا ارائه خدمات خود یکی از تعهدات قراردادی TFK نیست.
 
1.3 TFK مسئول خدمات فردی با واسطه به مشتری ، به ویژه قرارداد اجاره خانه تعطیلات رزرو شده است
صرفاً واسطه ای بین مشتری و موجر است. 
TFK به عنوان نمایندگی یک سرویس منحصر به فرد ، مشمول قانون سفر بسته 651a پوند نیست. BGB
 
 
 
2. رزرو و انعقاد قرارداد
2.1 مشتری با ثبت نام خود ، TFK را به انعقاد قرارداد کارگزاری از جمله این پیشنهاد می کند
شرایط واسطه گری لازم الاجرا است. 
ثبت نام توسط متقاضی برای همه افراد در ثبت نام انجام می شود
شرکت کنندگان ذکر شده ، متقاضی در قبال تعهدات قراردادی خود نسبت به تعهدات خود ،
مشروط بر اینکه وی این تعهد را با بیانیه ای جداگانه و صریح پذیرفته باشد. 
در همان زمان ، ثبت نام مشتری پیشنهاد انعقاد قرارداد اجاره را می دهد 
با صاحبخانه در مورد خانه تعطیلات بر اساس توصیف او در اینترنت است 
شامل کلیه اطلاعات و براساس توصیف کلی خدمات می باشد.
مشتری می تواند به صورت شفاهی / تلفنی ، کتبی / فکس یا الکترونیکی (از طریق ایمیل) ثبت نام کند. 
توصیه می کنیم از فرم رزرو TFK در اینترنت استفاده کنید.
 
2.2 قرارداد اجاره خانه تعطیلات تنها زمانی منعقد می شود که موجر پیشنهاد مشتری را بپذیرد. 
TFK با تأیید رزرو ، مشتری را از طرف موجر در مورد پذیرش و انعقاد قرارداد مطلع می کند 
در یک حامل دائمی داده (به عنوان مثال از طریق ایمیل). 
مشتری موظف است بلافاصله تأیید رزرو ارسال شده برای وی را از نظر صحت بررسی کند 
و هرگونه عدم دقت و انحراف را بلافاصله به TFK اطلاع دهید.
 
2.3 با توجه به Abs 312 گرم Abs. 2 S. 1 شماره 9 BGB خرید خدمات در ارتباط با فعالیت های اوقات فراغت وجود دارد 
بدون حق برداشت برای مصرف کنندگان ، به عنوان مثال مشتری نمی تواند از قرارداد اجاره به طور رایگان انصراف دهد ، 
فقط حقوق قراردادی و قانونی انصراف و خاتمه اعمال می شود. 
در صورت انصراف مشتری از قرارداد اجاره ، هیچ. 4 مورد از این شرایط
 
3. پرداخت های مشتری
3.1 تاریخ سررسید پرداخت های مورد نیاز نتیجه موجر 
از شرایط و ضوابط عمومی تجارت و پرداخت و تأیید رزرو. 
با توجه به چنین آیین نامه ای توسط موجر ، پس از دریافت تأیید رزرو ، ودیعه لازم است 
مبلغی که ظرف هفت روز از تاریخ فاکتور نشان داده شود و به TFK پرداخت شود ، 
به موجب آن دریافت پرداخت در حساب TFK برای به موقع بودن تعیین کننده است. 
TFK مجاز است کلیه پرداخت ها را به موجر وصول کند. 
پیش پرداخت مشتری در مقابل قیمت کل پرداخت شده جبران می شود.
 
3.2 در غیر این صورت که توافق دیگری شده باشد ، باقیمانده پرداخت چهار هفته قبل از شروع اشغال محل پرداخت می شود
همانطور که در تأیید رزرو نشان داده شده است ، خانه تعطیلات به عنوان پول نقد در سایت یا TFK به صاحبخانه پرداخت می شود.
 
3.3 پرداخت با چک امکان پذیر نیست. پرداخت با کارت اعتباری تنها درصورت امکان پذیر است که TFK این روش پرداخت را در داخل داشته باشد
صراحتا تأیید رزرو را پس از درخواست مشتری پذیرفته است. 
در این حالت ، پرداخت
مشتری تا زمانی که به طور موقت پرداخت شود تا زمانی که مشخص شود TFK از حساب کارت اعتباری مشتری است
مبلغ وصول شده به طور کامل یا جزئی بدهکار نشده است یا بازپرداخت آن به روش دیگری مطالبه شده است
تبدیل می شود. اگر به دلایلی که مشتری مسئول آن است ، هزینه برگشتی وجود دارد و هیچ گونه پرداختی انجام نمی شود
به موقع بازخرید ، مشتری به طور پیش فرض است و TFK حق دارد تا نماینده موجر باشد
خسارت وارد شده به عنوان خسارت ناشی از تأخیر را صورتحساب کند.
 
3.4 اگر پیش پرداخت یا پرداخت نهایی علی رغم یادآوری و مهلت معین شده توسط مشتری نباشد یا نباشد
اگر به موقع انجام شود ، TFK حق دارد از طرف قرارداد ، همچنین از طرف موجر و مشتری انصراف دهد
متهم به هزینه های لغو و در صورت لزوم خسارت. از کلیه اسناد یا کوپن هایی که قبلاً صادر شده اند می توان استفاده کرد
باطل اعلام شود
 
4. برداشت توسط مشتری از قرارداد (انصراف) ، جبران خسارت ، رزرو مجدد
 
4.1 مشتری می تواند قبل از شروع قرارداد از قرارداد اجاره با واسطه انصراف دهد ، 
اگر این امر در شرایط و ضوابط عمومی موجر پیش بینی شده باشد. 
وی باید استعفای خود را به عنوان گیرنده اظهارنامه برای موجر به TFK اعلام کند 
حداقل به صورت متن ، به عنوان مثال از طریق ایمیل. 
اگر مشتری به عنوان مستاجر خانه تعطیلات از قرارداد خارج شود ، موجر مستحق جبران خسارت ، 
مقدار با توجه به قیمت اشغال ، کمتر از ارزش هزینه های پس انداز شده توسط موجر 
و پیش بینی آن از طریق اشغال سایر خانه های تعطیلات. 
 
مشروط به جبران خسارت لغو شده دیگر که توسط موجر تعیین شده است ، 
TFK ، به عنوان نماینده جمع آوری موجر ، می تواند خسارت را به شرح زیر مطالبه کند ،
به عنوان یک مبلغ کل به عنوان درصدی از قیمت کل ، بر اساس تاریخ برداشت مشتری ، تقاضا کنید:
الف) تا 90 روز قبل از شروع سفر ، 30٪ از قیمت اجاره ،
ب) از روز 89 تا 60 روز قبل از شروع سفر 50٪ از قیمت اجاره ،
ج) از روز 59 تا 30 روز قبل از شروع سفر 70٪ از قیمت اجاره ،
د) 29٪ قیمت اجاره از روز 90 ام قبل از شروع سفر.
هزینه پردازش برای لغو 52 یورو است.
علاوه بر این ، TFK حق دارد ، به عنوان غرامت لغو هزینه های خود ، از این صندوق انصراف دهد
مشتری مبلغ 52,00 یورو را شارژ می کند. مشتری در اثبات اثبات موجر است
یا TFK ، هیچ آسیبی ندارد یا فقط به میزان قابل توجهی کمتر از نرخ ثابت در هر مورد است
نشات گرفته.
 
4.2 موجر حق شارژ خسارت بالاتر و به طور خاص محاسبه شده را به جای نرخ ثابت مربوطه برای خود محفوظ می دارد
درخواست کنید اگر او بتواند ثابت کند که هزینه های قابل توجهی بالاتر از نرخ ثابت را متحمل شده است
و او با در نظر گرفتن هزینه های پس انداز و هر هزینه دیگری ، غرامت را پرداخت می کند
به طور خاص استفاده از خدمات اشغال را کمی و مستند کنید.
 
4.3 رزرو مجدد و تغییرات رزرو فقط پس از توافق صریح با موجر امکان پذیر است.
اگر مشتری با رزرو مجدد موافقت کند ، TFK مجاز به جبران خسارت مجدد تا 90 روز قبل از شروع اشغال است
30,00،XNUMX یورو در هر پروسه رزرو مجدد. رزرو مجدد کتابهایی که پس از انقضا این دوره منقضی شده است را می توان در زیر انجام داد
رزرو رضایت موجر تنها پس از انصراف از قرارداد تحت شرایط فوق و با
رزرو همزمان جدید
 
4.4 برای پوشش هزینه های لغو و لغو سفر ، TFK توصیه می کند که بیمه لغو سفر را پرداخت کنید 
یا بیمه برای تأمین هزینه کمک از جمله بازگشت به کشور
ارتباط تصادف ، بیماری یا مرگ. مشتری می تواند چنین بیمه ای را در وب سایت TFK پیدا کند.
 
4.5 بند همه گیر - در صورت اعمال موارد زیر برای کلیه رزروها معتبر است:
اگر منطقه یا کشور مربوط به تعطیلات ممنوعیت ورود رسمی را اعلام کند ، 
که در دوره ورود رزرو قرار می گیرد ، فقط رزرو مجدد امکان پذیر است. 
قیمت سفر قبلاً پرداخت شده در ازای رزرو جدید با شریک قرارداد جبران می شود. 
اختلاف قیمت احتمالی به نفع مشتری جبران نخواهد شد.
 
 
5. فسخ توسط موجر
موجر می تواند در صورت ازدحام بیش از حد ، استفاده از خانه تعطیلات را به طور فوق العاده قطع کند یا افراد مازاد را شناسایی کند. 
در صورت داشتن مشتری ، موجر همچنین می تواند قرارداد را پس از شروع سکونت فسخ کند 
اجرای قرارداد صرف نظر از اخطار مالک یا نماینده محلی
مزاحمت ایجاد می کند یا اگر مشتری یا شرکت کننده دیگری از اقامت در خانه تعطیلات در او ثبت نام کرده باشد
برخلاف قرارداد تا حدی رفتار می کند که فسخ فوری قرارداد توجیه می شود. 
این امر به ویژه در مواردی اعمال می شود که علی رغم هشدار ، اشغال شی object برخلاف قرارداد ، مانند ازدحام بیش از حد در آپارتمان
ادامه دارد ، یا علی رغم هشدار ، قوانین خانه را نقض می کند یا آرامش خانه به طور قابل توجهی بر هم می خورد ،
یا هدف قراردادی به طور عمدی یا از طریق سهل انگاری فاحش توسط مشتری آسیب دیده است. 
در صورت بروز خطر قریب الوقوع ، موجر حق ورود به خانه تعطیلات را دارد و اقدامات اولیه را برای جلوگیری از خطر انجام می دهد. 
TFK می تواند اخطارها و خاتمه هایی را از طرف موجر صادر کند.
 
6. خدمات بلااستفاده
اگر مشتری به دلایلی از خدمات فردی که موجر به درستی در اختیار او قرار داده است استفاده کند
فقط خودشان مسئول هستند (به عنوان مثال به دلیل دیر رسیدن ، بازگشت زودهنگام یا عدم نمایش
به دلیل بیماری) ، وی حق استرداد جزئی از هزینه پرداختی را ندارد. 
TFK تلاش خواهد کرد تا هزینه های پس داده شده توسط صاحبخانه را با حسن نیت پس انداز کند ، 
از نظر قانونی موظف به انجام این کار نیست.
 
7. ودیعه
7.1 مبلغ ودیعه پرداختی از شرح خانه تعطیلات و
تأیید رزرو که به مشتری نشان می دهد به چه شکلی باید این مورد را ارائه دهد.
 
7.2 ودیعه برای امنیت صاحبخانه در صورت آسیب به خانه تعطیلات واریز می شود. 
پس از موجودی محل سکونت و موجودی کالا ، قاعدتا در آخرین روز قبل از عزیمت مشتری به مشتری بازپرداخت می شود. 
در صورت بررسی ادعاهای متقابل موجر ، حداکثر 14 روز پس از عزیمت مشتری ، ودیعه پرداخت می شود. 
در صورت خسارت به خانه تعطیلات ، موجر حق دارد هزینه های انجام شده برای جبران خسارت واریز شده را پس دهد.
 
7.3 هزینه های مربوط به درخواست های ویژه یا خدمات اضافی در سایت بعد از انجام خدمات در کل قیمت لحاظ نشده است
یا به درخواست صاحبخانه به او پول نقد پرداخت کند یا آن را به او منتقل کند. 
صاحبخانه حق شارژ هزینه های اضافی مانند برق ، آب ، گرمایش ، هیزم ، 
هزینه های تمیز کردن نهایی که باید توسط مشتری انجام شود (در قیمت اجاره شامل نمی شود) اما شامل نمی شود 
و همچنین هزینه های سایر خدمات اضافی مورد استفاده در سایت برای جبران ودیعه.
 
8. تعهدات اطلاع رسانی مشتری در صورت نقص در خانه تعطیلات
هنگام ورود به خانه تعطیلات ، مشتری دارای نقصی است که در آن وجود دارد یا بلافاصله در دوره اشغال رخ می دهد
به صاحبخانه در محل اطلاع دهید و در آنجا راه حل بخواهید. 
به عنوان یک واسطه ، TFK هیچ گونه مسئولیتی در قبال درمان ندارد و مجبور نیست که آن را انجام دهد. 
حقوق جبران و ضمانت نامه بر اساس مقررات محلی موجر است.
 
9. تعهدات در قبال موجر: رفتار با خانه تعطیلات و تعهدات هنگام ورود و خروج
 
9.1 خانه تعطیلاتی اجاره ای فقط می تواند برای اهداف تعطیلات و با مبلغ مشخص شده در تأیید رزرو مورد استفاده قرار گیرد
تعداد افرادی که باید اشغال شوند. در صورت ازدحام بیش از حد ، موجر به یک حق اضافی تعلق می گیرد
مطالبه پاداش مناسب برای دوره ازدحام جمعیت. موجر می تواند افراد اضافی را برطرف کند
مراجعه به خانه تعطیلات. مناطق یا محوطه هایی که در توصیف خانه تعطیلات یا
اطلاعات محلی مربوطه به عنوان خصوصی علامت گذاری می شوند و مربوط به خدمات بدهکار قراردادی نیستند
ممکن است توسط مشتری یا همسفران وی وارد نشود. مستاجر موظف است اجاره بها را اجاره کند
خانه تعطیلات واجد شرایط نیست.
 
9.2 زمان ورود و خروج از تأیید رزرو حاصل می شود. 
در صورتی که در این مورد خلاف گفته نشده باشد ، مدت اجاره از ساعت 16 بعد از ظهر روز ورود آغاز می شود و در ساعت 10 صبح روز عزیمت به پایان می رسد. 
در صورت عزیمت زودهنگام یا دیر رسیدن ، قیمت اجاره یا بخشی از مبلغ بازپرداخت نمی شود. 
مستاجر باید تأخیر ورود را در هر صورت اعلام کند. 
در صورت دیر رسیدن ، مستأجر حق اجاره خانه تعطیلات بعد از خانه را ندارد
تأیید رزرو یا زمان مشخص شده در این بخش در آن روز. 
ملک اجاره ای باید در یک شرایط مناسب ، مرتب و تمیز پاک شود و حداکثر تا ساعت 10 صبح در روز عزیمت دفع شود.
این قرار است در ظروف زباله عمومی دفع شود و در خانه تعطیلات رها نشود. 
مستاجر همیشه موظف است آشپزخانه را در یک وضعیت مرتب ترک کند ، مخصوصاً برای تمیز نگه داشتن دوباره ظروف ،
جارو کردن ، جاروبرقی و پاک کردن زمین و پاک کردن ماسه و سایر اجسام خارجی از کاناپه ها و تخت ها. 
بقیه غذا را باید با خود ببرید. یخچال باید یخ زده و باز شود. 
اگر خانه تعطیلات تمیز نشود یا به درستی تمیز نشود (طبق توافق) ، موجر حق دارد 
مطابق بند 7.3 و مقررات محلی آن ، هزینه های واریز شده از سپرده را پس بگیرید یا 
پس از عزیمت از طریق TFK به عنوان نماینده جمع آوری این هزینه ها را جداگانه از مشتری دریافت کنید.
 
9.3 مشتری موظف است با خانه تعطیلاتی اجاره ای با احتیاط و ملاحظه رفتار کند و همیشه آن را به طور مناسب تهویه کند. 
مشتری مسئول خسارت وارده توسط وی به اموال ، خانه یا موجودی کالا است
خانه تعطیلات از نظر قانونی به عنوان مستاجر مسئول است. او خودش باید پوشش بیمه مسئولیت خود را در خارج از کشور بررسی کند
و در صورت درخواست اثبات چنین بیمه ای را به موجر ارائه دهید مشتری به عنوان مستاجر باید هنگام ورود این کار را انجام دهد
خانه تعطیلات را از نظر آسیب دیدگی بررسی کرده و بلافاصله گزارش دهید. مشتری موظف است به هر گونه پاسخ دهد
ایجاد اختلال در عملکرد در چارچوب وظیفه قانونی برای به حداقل رساندن آسیب ، انجام هر کاری منطقی ،
برای کمک به رفع نقص و آسیب رساندن به حداقل ممکن.
 
9.4 مشتری و همسفران مجاز به ثبت نام نیستند (و توسط صاحبخانه تأیید می شوند) اشخاص ثالث
برای استفاده از محل اقامت در تعطیلات ، نه با اتومبیل ، خانه های سیار یا مسافران و یا در داخل
اشکال دیگر اشخاص ثالث مجاز به استفاده از محل سکونت یا امکانات آن (امکانات بهداشتی ، استخرها و غیره) نیستند.
از خانه تعطیلات آب یا برق بکشید. تخلفات به صاحبخانه حق فسخ قرارداد را می دهد
بند 5 و مطالبه هزینه های اضافی برای تأمین آب یا برق و تمیز کردن. 
برپایی چادرها ، خانه های سیار یا اردوگاه ها توسط مستأجر در ملک خانه تعطیلات نیز مجاز است ، 
منوط به رضایت نامه موجر ، مجاز نیست.
 
9.5 حیوانات خانگی فقط در صورتی که مطابق با توصیف محل اقامت باشند ، در خانه تعطیلات مجاز هستند
حیوانات خانگی صریحاً مجاز هستند ، حیوان توسط مشتری هنگام ثبت نام و در تأیید رزرو مشخص می شود
TFK تأیید کرد که در حال گرفتن است. مشتری نام دقیق حیوان خانگی را در ثبت نام خود ثبت کرده است
به همراه آورده شود (نوع ، نژاد ، اندازه ، سن). صاحبخانه همیشه حق داشتن حیوان خانگی در خانه را برای خود محفوظ می دارد
بسته به ماهیت خاص حیوان مجاز نیست موارد فردی را همراه داشته باشید (این مورد صدق نمی کند)
حیوانات کوچک) ورود حیوانات به اتاق خواب ، مبل ، مبلمان نشیمن و استخر توسط حیوانات مجاز نیست
شدن حیوانات باید از خانه و باغ تمیز باشند.
 
10. مسئولیت TFK به عنوان نماینده ، محدودیت مسئولیت ، مدت اجرای قانون
 
10.1 TFK متعهد می شود به طور صحیح در قرارداد بین مشتری و قرارداد مشتری میانجیگری كند
صاحبخانه انتخاب شده موجر به تنهایی مسئول تصمیم گیری در مورد پذیرش پیشنهاد قرارداد است.
 
10.2 TFK اطلاعات ارائه شده توسط صاحبخانه در مورد خانه تعطیلات را تصویب می کند ، که از این نظر اطمینان خود را نمی دهد
خواص خدمات واسطه ای را که TFK مجبور به مسئولیت آنها است نشان دهد و فقط در محدوده شماره ها مسئولیت دارد
10.3 و 10.4. موجر تنها در قبال خدمات واسطه ای مسئول است كه مشتری می تواند با آنها تماس بگیرد
ادعاهای گارانتی یا مسئولیت باید مستقیماً رسیدگی کنند.
 
10.3 با رعایت مفاد بند 651w بندهای 2 و 4 BGB ، TFK به عنوان نماینده هیچگونه مسئولیتی را در قبال
اجرای خدمات سفر با واسطه و اطمینان از مناسب بودن یا کیفیت خدمات ارائه شده را نمی دهد
خدمات سفر از. موجر با واسطه مسئول این امر است. TFK فقط مسئول مشاوره مناسب و
میانجیگری و همچنین با توجه به نیازهای عمومی general 651w BGB.
 
10.4 TFK به عنوان نماینده خدمات فردی و به عنوان نماینده خدمات مسافرتی متصل به قصد یا
سهل انگاری فاحش در صورت سهل انگاری جزئی ، تنها در صورت تعهد اصلی قرارداد (تعهد اساسی) مسئول است
صدمه دیدن. ادعای خسارت علیه TFK در صورت نقض تعهدات قراردادی با سهل انگاری همیشه باز است
در صورت انعقاد قرارداد بسته به نوع خدمات ، خسارت قابل پیش بینی و عادی را محدود می کند.
این مورد همچنین در مورد نقض وظیفه با سهل انگاری و سهل انگاری توسط نمایندگان قانونی و نمایندگان نائب TFK اعمال می شود.
تمام محدودیت های مسئولیت فوق در مورد جبران خسارت ناشی از آسیب به زندگی یا مرگ اعمال نمی شود
بدن و سلامتی یا مسئولیت نقص ناشی از خطاهای رزرو با توجه به 651x B BGB.
 
10.5 ادعاهای مشتری در برابر TFK از قرارداد آژانس در صورت منع قانونی می شود
خدمات فردی در یک سال ، شروع در پایان سالی که در آن ادعا مطرح شده و مشتری
از شرایط منجر به ادعا آگاه شدند و یا آنها را بدون سهل انگاری فاحش به دست آوردند
مجبور می شوند ، مگر اینکه ادعاها ناشی از آسیب به زندگی ، اندام یا سلامتی یا یکی باشد
نقض عمدی یا سهل انگارانه وظیفه توسط TFK. ادعاهای مشتری هنگام تنظیم موارد مرتبط
خدمات مسافرتی در مهلت قانونی منع قانونی می شوند ، به موجب آن شروع مهلت مطابق با جمله 1
این پاراگراف
 
11. محافظت از داده ها
11.1 TFK مشتری را در پردازش اطلاعات شخصی خود در بیانیه محافظت از داده ها آگاه می کند
وب سایت و هنگام تماس با ما در اطلاعیه حفاظت از داده ها. هنگام پردازش اطلاعات شخصی ، TFK اطلاعات را حفظ می کند
مفاد BDSG و GDPR. داده های شخصی همه داده هایی هستند که مربوط به یک شخص هستند
شخصاً (به عنوان مثال نام ، آدرس ، آدرس ایمیل). این داده ها تا آنجا که مناسب است پردازش می شوند
پردازش سوالات ، رزرو سوالات ، برای اجرای اقدامات قبل از قرارداد یا برای
انجام قرارداد از طریق قرارداد نمایندگی الزامی است. پردازش داده ها مطابق با ماده 6 ، پاراگراف 1 ، جمله 1 ، نامه ب است
GDPR برای اهداف ذکر شده مجاز است. داده ها فقط در محدوده مجاز به اشخاص ثالث مجاز داده می شوند
به استانداردهای ذکر شده ، که برای انجام قرارداد با واسطه نیاز به داده ها دارند ، منتقل می شود (به عنوان مثال
موجر ، ارائه دهنده خدمات). مشتری می تواند از این طریق برای فراخوانی داده های ذخیره شده توسط TFK در هر زمان استفاده کند
برای درخواست اطلاعات ، تغییر یا حذف آنها. اطلاعات شخصی هنگامی که حذف می شوند
اگر داده های TFK برای برآورده کردن شرایط ذخیره سازی ، مشتری رضایت خود را برای ذخیره سازی لغو می کند
دیگر برای هدف مورد نظر لازم نیست یا اگر قانون ذخیره آنها را مجاز نباشد. مشتری همه آنها را دارد
حقوق ناشی از اعلامیه حفاظت از داده ها مطابق با ماده 15 تا 20 ، 77 GDPR. اگر اطلاعات شخصی از
مشتریان براساس منافع مشروع مطابق با ماده 6 ، بند 1 ، جمله 1 ، نامه f از GDPR پردازش می شوند
حق اعتراض به پردازش اطلاعات شخصی وی مطابق با ماده 21 GDPR ، از آنجا که
دلایلی برای این امر وجود دارد که ناشی از وضعیت خاص وی است. 
او می تواند با ارسال ایمیل به daten@top-ferienhaus-kroatien.de از حق اعتراض خود استفاده کند. 
یا با TFK به آدرس زیر تماس بگیرید.
 
11.2 مشتری می تواند به daten@top-ferienhaus-kroatien.de یا به نشانی ذکر شده در زیر پیامی ارسال کند
اعتراض به استفاده یا پردازش داده های شما برای تبلیغات ، تحقیقات بازار یا اهداف تحقیق
 
12. مقررات نهایی
12.1 قانون آلمان منحصراً در قرارداد کارگزاری بین مشتری و TFK اعمال می شود.
ناکارآمدی مفاد فردی قرارداد کارگزاری بی فایده بودن کل قرارداد نیست
یا قرارداد میانجی تا آنجا که مشتری یک تاجر یا شخص حقوقی خصوصی یا خصوصی باشد
تحت قانون عمومی یا شخصی که محل اقامت یا زندگی عادی خود را در خارج از کشور اقامت دارد ، یا آنها
محل اقامتگاه یا محل سکونت عادی در زمان طرح دعوی مشخص نیست ، محل صلاحیت آن مقر است
توافق شده توسط TFK.
 
12.2 کمیسیون اروپا بستری را برای حل اختلاف آنلاین (سیستم عامل) برای حل و فصل خارج از دادگاه پرونده فراهم می کند
اختلافات مصرف کننده ، که مشتری می تواند در https://ec.europa.eu/consumers/odr پیدا کند. TFK قبول می کند
در روال حل اختلاف قبل از یک هیئت داوری مصرف کننده شرکت نمی کند و همچنین از نظر قانونی مکلف به این کار نیست
برای شرکت در چنین دادرسی رویه شکایات داخلی وجود ندارد.
 
میانجی:
Top-Ferienhaus-Kroatien.de 
کارگزاری خانه های تعطیلات و Mee (h) R
Plaatzenstrasse 1
26871 پاپنبورگ
مالک: میسو کوجیچ
تلفن: +49 (0) 49 61 - 985 955 5
اوباش: +49 (0) 1522 313 767 5
Urlaub@top-ferienhaus-kroatien.de
https://www.top-ferienhaus-kroatien.de
 
ویژگی های اساسی خدمات: کارگزاری خدمات سفر به عنوان خدمات فردی
قوانین آلمان در قرارداد آژانس اعمال می شود (بند 12.1).